Nova mBBI aplikacija
Povežite se sa svojom Bankom za brže transakcije i bolje korisničko iskustvo
24/7
Poslujte sa BBI Bankom sa bilo kojeg mjesta u zemlji i inostranstvu
Instalirajte
novu mBBI aplikaciju
Za svakodnevno poslovanje sa BBI Bankom, odakle god i kada god poželite.
- Push notifikacije
- PIN/ mToken
- Aktivacija/ Reaktivacija usluge
- Ekrani za prijavu
- Donacije
- mDopuna
- Najbliži bankomat/ ATM
- Kontakt/ Vaš bankar
- Postavka profila
- Promjena lozinke i e-mail adrese
- Dark mode
- Zahtjev za proizvode i usluge
- eRežija
- Kontakt
- Plaćanje/Kreiranje naloga
- ATM/ mKeš
Istražite nove funkcionalnosti
Personalizirani početni ekran
Personalizirani početni ekran sa pozdravanom poruku i imenom korisnika.
Izbornik vrste proizvoda
Prikaz izbornika vrste proizvoda (Računi, Kartice, Finansiranja, Štednja). U okviru grupe proizvoda, pomjeranjem u desno ili u lijevo, omogućen je uvid u sve aktivne partije iz te grupe proizvoda, npr. tekući račun, avista račun itd.
Vrsta paketa u korištenju
Prikaz vrste ugovorenog paketa proizvoda i usluga u korištenju, sa važećim pogodnostima i korisnim informacijama za korisnika.
Upravljanje karticama u korištenju
Vizuelni prikaz kartica u paketu sa opcijom za detaljniji uvid u sadržaj. Upravljanje postavkama kartice/a (aktivnost kartice, mjesto trošenja, postavka limita, dostupnost po zemljama, vrijeme dostupnosti).
Prikaz/ promjena PIN-a kartice
U slučaju zaboravljenog PIN-a kartice, korisniku je isti dostupan kroz funkcionalnosti "Prikaži PIN kod" kao i opcija "Promijeni PIN kod".
Prikrivanje iznosa računa
Korisnik mBBI mobilne aplikacije u svakom trenutku ima mogućnost da sakrije ili prikaže stanje na svom računu.
Brzi servisi za plaćanje
Brzi servisi za plaćanje u okviru dodatnog izbornika.
Prikaz posljednje tri transakcije
Za svaki račun se učitavaju posljednje tri transakcije, bez potrebe da korisnik ulazi u detalje računa promet po istom.
mDopuna
Jednostavna dopuna mobilnog telefona i kupovina vaučera (OLX, BinBin, PlayStation) direktno iz mBBI aplikacije
Dark Mode
Mogućnost korištenja aplikacije u tamnom režimu rada
Biometrijsko potpisivanje naloga
Sigurna potvrda transakcija otiskom prsta ili prepoznavanjem lica
Trajni nalog
Jednostavno kreiranje i upravljanje ponavljajućim plaćanjima
Historija push obavijesti
Pregled svih primljenih notifikacija unutar aplikacije
Proces aktivacije, brzo i jednostavno
Posjetite najbližu poslovnicu BBI Banke radi aktivacije usluge.
Neophodno je imati otvoren tekući račun u BBI Banci.
Preuzmite mBBI aplikaciju
Preuzmite mBBI aplikaciju i unesite korisničko ime (dobijeno putem email-a) i privremenu lozinku (primljenu putem SMS-a). Kliknite na “Potvrdi”.
Aktivacijski ključ
Unesite aktivacijski ključ iz SMS poruke (važi 24 sata) i potvrdite.
Nova lozinka
Postavite novu lozinku za prijavu – unesite je dva puta i kliknite “Promijeniti lozinku”.
PIN kod
Kreirati PIN kod za autorizaciju plaćanja – potrebno je da sadržava najmanje 4 cifre i uključuje 2 različita broja.
Biometrijska prijava
Aktivirajte biometrijsku prijavu (otiskom prsta ili prepoznavanjem lica) odmah ili kasnije u postavkama aplikacije.
Vaše mišljenje, stvarni rezultati
“Sad imam sve na jednom mjestu. Super dizajn i potpuno drugačija aplikacija u odnosu na prethodnu.”
Haris S.
“Moderan dizajn, brza, pregledna aplikacija. Sve preporuke!”
Nađa L
Mnogo bolji prikaz ekrana. Funkcionalnosti su značajno unaprijeđene. I sad više PIN ne zaboravljam.
Said F
Saznajte više Najčešća pitanja
U nastavku možete pročitati odgovore na najčešća pitanja u vezi vaše mBBI mobilne aplikacije. Više informacija potražite u detaljnom mBBI korisničkom uputstvu.
Kako mogu preuzeti aplikaciju?
Aplikaciju možete preuzeti iz odgovarajuće prodavnice aplikacija:
- Za Android korisnike, posjetite Google Play Store (verzija 12.0 ili novija)
- Za iOS korisnike, posjetite Apple App Store (verzija 15.0 ili novija)
- Moguće je pretražite aplikaciju po njenom nazivu “mBBI” i preuzeti je.
Kako da se prijavim prvi put, a koristio/la sam staru aplikaciju?
Nakon što preuzmete aplikaciju, slijedite ove korake:
- Otvorite aplikaciju i odaberite opciju “Prijava”
- Unesite korisničko ime koje ste dobili na email adresu koju ste registrovali u Banci
- Unesite lozinku koju ste dobili putem SMS-a.
Valjanost pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka) je neograničenog trajanja
- Unesite aktivacijski ključ koji ste dobili putem SMS-a.
Valjanost aktivacijskog ključa je 24 sata.
Napomena: Aktivacijom nove aplikacije, ranija verzija mBBI se automatski deaktivira
Šta da radim ako nisam dobio/la pristupne podatke ili aktivacijski ključ?
Ukoliko ne dobijete svoje korisničko ime, lozinku ili aktivacijski ključ, molimo da:
- Provjerite spam/neželjenu poštu u vašem email sandučiću s korisničkim imenom
- Provjerite da li je vaš broj telefona ažuriran u Banci
Kontaktirajte naš tim za podršku 080 020 020 ili na email info@bbi.ba za dodatnu pomoć
Mogu li promijeniti lozinku nakon prijave?
Da, radi vaše sigurnosti, preporučujemo da promijenite lozinku nakon prve prijave. To možete učiniti u sekciji “Profil” u aplikaciji.
Kada mogu unositi naloge za plaćanje?
Možete ih unositi 24/7, ali njihova realizacija zavisi od radnog vremena platnog prometa:
Domaći platni nalozi:
- Unutar BBI Banke – radnim danima do 20:00h (subotom do 15:00h)
- Prema drugim bankama – radnim danima do 14:00h
- Hitni nalozi prema drugim bankama – do 15:30h
Nalozi poslani nakon tog vremena izvršavaju se naredni radni dan.
Inostrani platni nalozi:
- T+2 (2 radna dana) – do 15:00h
- T+1 (1 radni dan) – do 13:00h
- T+0 (isti dan) – do 12:00h
Kako funkcioniše automatsko plaćanje u usluzi eRežija?
Prilikom registracije za uslugu određenog izdavatelja računa ili naknadnim uređivanjem pretplate, klijent ima mogućnost da aktivira opciju automatskog plaćanja te da odabere račun sa kojeg će se vršiti automatska naplata. Po učitavanju računa izdavatelja u okviru BBI usluge eRežija u sklopu mBBI mobilne aplikacije, automatski se pokreće proces naplate u skladu sa navedenom funkcionalnosti.
U situacijama kada klijent određene račune izmiri izvan usluge eRežija, odnosno drugim kanalima plaćanja, prije aktivacije automatske naplate potrebno je izvršiti njihovo brisanje kroz sljedeću putanju: eRežije → Neplaćeni računi → Obrisati račun, kako bi se spriječila njihova automatska naplata.
Zaboravio/la sam PIN od kartice – šta da radim?
- Ukoliko ste zaboravili PIN kartice, u mBBI aplikaciji je dostupan kroz opciju:
Kartice → Postavke kartice → Prikaži PIN kod
- Ako želite promijeniti PIN, odaberite:
Kartice → Postavke kartice → Promijeni PIN kod
Nakon unosa starog PIN-a, unesite novi i promjena se primjenjuje odmah
Kako mogu preuzeti izvod po tekućem računu?
- Ukoliko ste prilikom otvaranja računa u poslovnici izabrali elektronski način dostave izvoda, tada izvod možete pregledati i preuzeti direktno kroz mBBI aplikaciju:
- Računi → Odaberite račun → Prikaži izvod
- Izvod možete pregledati i preuzeti u PDF formatu.
Preuzmite dokumentaciju
U nastavku možete pronaći korisničku dokumentaciju
