Službena internet stranica Bosna Bank International d.d. Sarajevo koristi kolačiće (engl. Cookies) s ciljem pružanja boljeg korisničkog iskustva. Pregledavanjem i korištenjem službene internet stranice BBI Banke, pristajete na upotrebu kolačića. Ukoliko ih blokirate i dalje ste u mogućnosti da pregledate stranicu ali sa limitiranim funkcionalnostima.
Cijeneći značaj ličnih podataka i obavezu transparentnosti, kroz ovu Politiku kolačića ćemo vas upoznati sa kolačićima, načinu na koji ih upotrebljavamo i koje opcije imate ako biste ih radije onemogućili unatoč prednostima koje nose.
Kolačići su male datoteke (informacije) koje internet preglednici spremaju na vaš računar, tablet ili mobilni uređaj, s web lokacija koje posjećujete, kako bi se omogućila funkcionalnost tih stranica. Kolačići omogućavaju jednostavnije korištenje obzirom da spremaju vaše postavke za web stranicu, kao što je preferirani jezik. Kada kasnije opet otvorite istu web stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava pružanje personalizirane usluge na web stranicama zbog toga što prate koje dijelove web stranice korisnici posjećuju, pomažu u mjerenju efektivnosti oglasa i pretraživanja te je, na osnovu tih informacija, moguće unaprijediti komunikaciju i proizvode.
Kolačići mogu spremati širok raspon informacija uključujući lične/osobne informacije (kao što je vaše ime ili adresa e-pošte). Ipak, ova informacija može biti spremljena jedino ako vi to omogućite – web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem računaru. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića nisu vam vidljive. Ipak, postavke internet preglednika možete promijeniti i tako sami izabrati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, te pobrisati spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.
Kolačići koje je na vaš uređaj instalirala kompanija čiju web stranicu posjećujete poznati su kao kolačići “prve strane”.
Kolačići koje je na vaš uređaj web stranicom koju posjećujete instalirala druga kompanija poznati su kao kolačići “treće strane”. Primjer kolačića “treće strane” je kolačić koji je postavila kompanija specijalizirana za analitiku web stranica koja vlasniku web stranice daje podatke o broju osoba koji posjećuju istu.
Stalni kolačići ostaju spremljeni na vašem uređaju i nakon zatvaranja web preglednika. Uz pomoć ovih kolačića web stranice pohranjuju podatke kako bi vam se olakšalo njihovo korištenje. Na primjer, web stranice koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke zapamtit će vaš unos koji će se pojavljivati pri svakom novom posjetu.
Privremeni kolačići uklanjanju se s vašeg uređaja u trenutku zatvaranja web preglednika u kojem ste pregledavali web stranicu. Pomoću ovih kolačića stranice pohranjuju privremene podatke koji služe za njezino ispravno funkcioniranje.
Web stranica BBI Banke koristi kolačiće (prve strane i stalne) koji su neophodni za ispravnu i tehničku funkcionalnost ili koji pružaju uslugu ili opciju koju ste zatražili, kao što je kolačić koji “pamti” vaš odabir prihvata ili odbijanja kolačića treće strane.
Web stranica koristi za praćenje kolačiće (treće strane) koji nam je pomažu unaprijediti korisničko iskustvo dajući nam agregatne statistike i analitike o posjećenosti korisnika, koji dijelovi stranice su najposjećeniji, broj posjeta iz različitih izvora ili organskim pretraživanjem, kao što je Google Analytics. Kolačići treće strane koje koristi web stranica ne identificiraju vas lično i potpuno su anonimni.
Napredne postavke za praćenje statistika i analitika (uključuju prikupljanje demografskih podataka i interes korisnika) pomažu nam u unapređenju usluga te pružanju informacija o novim proizvodima ili uslugama koje možete koristiti.
Kako bismo vam mogli pružiti najrelevantnije informacije o našim proizvodima i uslugama, koristimo kolačiće treće strane za remarketing (retargeting) oglašavanje, oglašavanje ciljano na temelju interesa kako biste bili svjesni sadržaja koji ste pogledali na web stranici.
Ove podatke možemo upotrijebiti u svrhu naših oglašivačkih kampanja na web stranicama trećih strana. U tom slučaju možemo dobiti povratne informacije o web stranicama naših marketinških partnera na kojima ste vidjeli naše oglase. Slično tome, treće strane mogu postati svjesne da ste posjetili našu web stranicu. Službena web stranica BBI Banke koristi kolačiće kako bi vam osigurala jednostavnije i bolje korisničko iskustvo i to:
Neophodni kolačići osiguravaju pravilan rad web stranice. Iz tog razloga nije potrebno tražiti saglasnost za pohranjivanje ovog tipa kolačića na pretraživaču. Informacije koje prikupljaju ne mogu biti korištene u marketinške svrhe te ne pamte kako ste koristili Internet pretraživač. Ako u pretraživaču zabranite ove kolačiće, usluge neće raditi. Tačnije, neće biti moguće spremiti vaše preference vezane uz kolačiće.
| NEOPHODNI KOLAČIĆI | |||
| Naziv kolačića | Opis | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE |
| OptanonConsent | Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o kategorijama kolačića koji se koriste na web stranici te je li korisnik pristao na korištenje kolačića. Također prati izmjene u postavkama kolačića. | 1 godina | Kolačići 1. strane |
| .AspNet.OAuthServer | Oauth kolačić servera koji se koristi za autentifikaciju i štiti od krivotvorenja. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| __RequestVerificationToken_ | Kolačić koji štiti od krivotvorenja (sprječava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od krivotvorenih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| SRLoad | Kolačić za balansiranje učitavanja ARR poslužitelja. | Sesija | Kolačići 1. strane |
| ASP.NET_SessionId | Kolačić sesije koji sadrži ID sesije, neophodan za ispravno funkcionisanje Oauth 2.0. server aplikacije | Sesija | Kolačići 1. strane |
| NID | Kolačić koji koristi reCaptcha kako bi razlikovala ljude i botove | Sesija | Kolačići 1. strane |
| JSESSIONID | Kolačić koji sadrži ID broj sesije i neophodan je za pravilan rad stranice | Sesija | Kolačići 1. strane |
| csfcfc | Kolačić koji štiti od zloupotrebe (sprječava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od lažnih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika. | Sesija | Kolačići 1. strane |
Korištenjem opcionalnih kolačića pružaju se dodatne pogodnosti, poboljšava web stranica te oglašavanje i društvene mreže. Ako ne želite da se prikupljaju podaci za upravljanje dodatnim funkcionalnostima molimo vas da odaberete svoje postavke kada posjetite našu web stranicu. Kako bismo vam olakšali izbor Opcionalnih kolačića organizovali smo ih po kategorijama.
Pogledajte u nastavku. Možete odabrati kategorije za koje dajete vašu, a u „Postavkama kolačića“ u svakom trenutku je moguće napraviti izmjene.
Pomoću analitičkih kolačića brojimo web posjete i izvor mjesta web dolaska, omogućavaju nam mjerenja i poboljšavanje rada oficijelne web stranice Banke. Ti nam kolačići govore koje su stranice više, a koje manje popularne te kako se posjetioci kreću po web stranici. Ako te kolačiće ne želite dopustiti, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.
ANALITIČKI KOLAČIĆI | ||||
Naziv kolačića | Opis | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE | |
Google Analytics | _gat
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranica. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Koriste se kako bi regulisali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 1 minuta
| Kolačići 1. strane |
Google Analytics | _dc_gtm_
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranice. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Koriste se kako bi regulisali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 1 minuta
| Kolačići 1. strane |
Google Analytics | _gid
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranice. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 24 sata
| Kolačići 1. strane |
Google Analytics | _ga
| Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranice. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms | 2 godine | Kolačići 1. strane |
Funkcionalni kolačići omogućavaju pružanje dodatnih funkcija i prilagodbe. Možemo ih postaviti mi ili pružatelji usluga treće strane čije su usluge dodane na web stranicu. Ukoliko ih ne želite dopustiti, neke od srodnih funkcija možda neće pravilno raditi.
FUNKCIONALNI KOLAČIĆI | ||||
Naziv kolačića | Opis | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE | |
Chat bot | map-plugin-_returning_visitor
| Kolačići koji prepoznaju posjetioca koji se ponovo vrati na bot | Sesija | Kolačići 1. strane |
Chat bot | map-plugin-_trigger-view
| Kolačići koji sadrže informacije o posjetiocu koji je napustio bot, a nije završio dijalog | Sesija | Kolačići 1. strane |
Chat bot | map-plugin-_visibility
| Kolačići koji sadrže informacije ako je bot prikazan | Sesija | Kolačići 1. strane |
Chat bot | _hypo-map_session | Ovaj kolačić održava trenutnu sesiju korisnika koji koristi aplikaciju. Sadrži podatke neophodne za prepoznavanje sesije i korisnika tokom korištenja chata/ administratora. Ističe kada se pretraživač zatvori. | Sesija | Kolačići 1. strane |
Chat bot | map-plugin-_base | Kolačić sadrži informacije o „produžetku sesije“, što je kraći naziv koji koristimo da prepoznamo sesiju koja se koristi zbog eventualnog nastavka dijaloga u chatu. Traje 1 dan, počinje sa prvom posjetom korisnika. | 24 sata | Kolačići 1. strane |
Chat bot | map-plugin-_pernament | Ovaj kolačić sadrži informacije o višestrukom posjetiocu. Ističe 365 dana od prve jedinstvene posjete. | 1 godina | Kolačići 1. strane |
Ovi kolačići funkcionišu tako što na jedinstven način identifikuju vaš preglednik i uređaj. Te kolačiće na web stranice postavljaju oglašivački partneri koji ih upotrebljavaju za definisanje profila vaših interesa, kako bi vam se na web stranicama prikazali relevantni oglasi. U slučaju da te kolačiće ne omogućite na pojedinim web stranicama, neće se prikazivati namijenjeni oglasi.
KOLAČIĆI ZA DEFINISANJE CILJNE PUBLIKE | ||||
Naziv kolačića | Opis | Period čuvanja | KOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE | |
Facebook/Instagram | _fbp | Koristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu. | 90 dana | Kolačići 1. strane |
_fr | Koristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu. | 90 dana | Kolačići 3. strane | |
IDE | Koristi ga Google DoubleClick za isporuku aktivnosti korisnika nakon klika na oglas sa svrhom mjerenja efikasnosti oglasa te kako bi oglašavanje bilo ciljano. | 1 godina | Kolačići 3. strane | |
Test_cookie | Koristi se kako bi mogli utvrditi podržava li pretraživač posjetitelja kolačiće. | 1 dan | Kolačići 3. strane | |
Kolačićima možete upravljati ili ih brisati. Kolačići koje koristimo na web stranici mogu biti ugašeni ili upaljeni kroz „Postavke kolačića“ odnosno putem pretraživača.
Ako izbrišete historiju pretraživanja iz svog preglednika, izbrisat ćete sve kolačiće na vašem uređaju. Tako ćete ukloniti sve kolačiće sa svih internetskih stranica koje ste ikada posjetili.
Međutim, imajte na umu da tako možete izgubiti i neke spremljene podatke, kao što su spremljeni podaci za prijavu, lične/osobne preferencije na stranicama i slično.
Za bolju kontrolu nad kolačićima pojedinačnih stranica provjerite postavke privatnosti i kolačića u vašem glavnom pregledniku.
Većinu današnjih preglednika možete podesiti tako da blokiraju postavljanje kolačića na vaš uređaj, ali onda ćete možda morati ručno podešavati neke lične/osobne preferencije svaki put kada posjetite stranicu. Također, neke usluge i funkcionalnosti možda neće dobro funkcionirati.
Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima: Brisanje i omogućavanje kolačića u Chrome-u i upravljanje njima te Kako Google koristi kolačiće.
LIČNI/OSOBNI PODACI
Informacije povezane s kolačićima ne upotrebljavaju se kako bi vas se identificiralo, a podaci o navikama pregledavanja pod našom su potpunom kontrolom. Kolačićima se ne koristimo ni u koje druge svrhe osim onih koje smo ovdje opisali.
IZMJENE POLITIKE KOLAČIĆA
Svaku buduću izmjenu naše Politike kolačića objavit ćemo na ovoj stranici. Molimo Vas da povremeno posjetite ovu stranicu radi informiranja o mogućim izmjenama naše Politike kolačića.
KONTAKT
Za sva pitanja i zahtjeve vezane uz ovu Politiku kolačića možete se obratiti na adresu Bosna Bank International d.d. Sarajevo, Trg djece Sarajeva bb ili na e-mail adresu dpo@bbi.ba.
