Ovim dokumentom Banka definiše uslove pod kojima klijenti ostvaruju povrat (cashback) za kupovine na platformi TEMU plaćene karticom Banke. Učešćem u kampanji (izvršenjem kvalifikovane transakcije u periodu trajanja kampanje) klijent prihvata ove uslove.

1.  Organizator i trajanje kampanje

Organizator kampanje je BBI Banka (“Banka”). Kampanja traje od 02.11.2026. do 30.11.2026., ili kraće ukoliko se prije tog datuma dostigne ukupan broj kupovina predviđen budžetom kampanje (tačka 4). O eventualnom ranijem završetku kampanje klijenti se obavještavaju putem istih kanala kojima je kampanja najavljena (Viber, Web stranica Banke).

2.  Ko može učestvovati

Pravo učešća imaju fizička lica, korisnici tekućeg računa i važeće Visa kartice Banke (Debit, Gold, Platinum, Signature ili Prepaid), čija kartica u momentu transakcije nije blokirana ili suspendovana.

Iz kampanje su isključena pravna lica i privredni subjekti, transakcije izvršene poslovnim/business karticama, te transakcije kod trgovaca za koje Banka utvrdi da se bave djelatnostima nespojivim sa principima poslovanja Banke.

3.  Uslovi za ostvarivanje povrata

Povrat se ostvaruje za pojedinačnu kupovinu na TEMU platformi koja kumulativno ispunjava sljedeće uslove:

• Plaćena je Visa karticom Banke (Debit, Gold, Platinum, Signature ili Prepaid);
• Iznos transakcije je 50,00 KM ili veći;
• Transakcija je izvršena u periodu trajanja kampanje (tačka 1);
• Transakcija je u cijelosti proknjižena i nije naknadno stornirana ili otkazana.

Transakcije koje ne ispunjavaju navedene uslove ne ulaze u obračun za povrat, bez obaveze Banke da pojedinačno obrazlaže isključenje pojedine transakcije.

4.  Iznos povrata i ograničenja kampanje

Kampanja je ograničenog budžeta. Nakon dostizanja ukupnog broja kvalifikovanih transakcija predviđenih budžetom, dalje transakcije ne ulaze u obračun za povrat, bez obzira na to da li je kampanja formalno još uvijek u toku prema tački 1.

5.  Realizacija povrata na karticu

Povrat na račun klijenta se isplaćuje naknadno — nakon isteka kampanje i perioda provjere transakcija, a ne u trenutku same kupovine. Period provjere traje do 20 kalendarskih dana od isteka kampanje, radi utvrđivanja da je transakcija zaista realizovana i proknjižena.

Odobreni iznos povrata uplaćuje se automatski na tekući račun klijenta, bez potrebe za posebnim zahtjevom klijenta, najkasnije do 20.12.2026. O izvršenoj uplati klijent se obavještava u skladu sa uobičajenim kanalima komunikacije Banke.

6.  Opće odredbe

• Banka zadržava pravo da izmijeni ove uslove ili prijevremeno okonča kampanju, uz odgovarajuću javnu objavu.
• Banka zadržava pravo da iz kampanje isključi pojedinog klijenta ili transakciju u slučaju osnovane sumnje na zloupotrebu ili postupanje suprotno ovim uslovima.
• Banka ne odgovara za funkcionisanje platforme TEMU ili eventualne probleme vezane za isporuku, kvalitet ili reklamacije robe kupljene na platformi TEMU — navedeno je isključivo odnos između klijenta i trgovca.
• Cashback predstavlja jednostrani povrat Banke klijentu i ne sadrži elemente kamate.
• Banka zadržava pravo tumačenja ovih uslova.
• 
  

7.  Zaštita ličnih podataka

Banka obrađuje podatke isključivo o transakcijama klijenta napravljene kod trgovca “Temu.com”  (iznos, datum, naziv trgovca i ID kartice) isključivo radi provjere ispunjenosti uslova kampanje i isplate cashbacka, po osnovu izvršenja ugovora o kartici. Podaci se ne dostavljaju trgovcu niti trećim licima izvan Banke.

Klijent u svakom trenutku može zatražiti uvid u svoje podatke, uložiti prigovor ili povući saglasnost za marketinšku komunikaciju, putem kontakt centra ili bilo koje poslovnice Banke. Detaljnije informacije o obradi ličnih podataka dostupne su u Politici privatnosti Banke.

8.  Reklamacije i kontakt

Za sva pitanja i eventualne prigovore u vezi sa kampanjom, klijenti se mogu obratiti kontakt centru Banke na broj 080 020 020 (radnim danima 08–18h) ili u bilo kojoj poslovnici Banke.