Kako se registrovati i prijaviti
Nova mBBI aplikacija
Za brže transakcije i bolje korisničko iskustvo
1. Instalacija nove mBBI aplikacije
Molimo Vas da aplikaciju instalirate prema mobilnom uređaju koji koristite:
Za Android korisnike:
Za iOS korisnike:
2. Nakon instalacije aplikacije, potrebno je završiti proces aktivacije:
- Unesite korisničko ime koje ste dobili putem email-a.
- Unesite inicijalnu lozinku koju ste dobili putem SMS-a.
- Unesite aktivacijski ključ koji ste primili putem SMS-a.
- Postavite novu lozinku po Vašem izboru – ista će se koristiti za buduće prijave.
- Generišite PIN koji će se koristiti prilikom plaćanja.
- Nakon toga, aktivacija mobilne aplikacije je završena i možete početi s korištenjem.
Bitne napomene
- Preuzimanjem nove, stara aplikacija se deaktivira.
- Vaši uzorci plaćanja i ugovorene eRežije su migrirani na novu aplikaciju mBBI.
- Učitavanje novih eRežija putem nove mobilne aplikacije počinje od 01.08.2025., odnosno računa za mjesec juli. Neplaćeni računi neće biti predmet migracije.
- Aktivni trajni nalozi kreirani na postojećem mobilnom bankarstvu će se nesmetano realizovati. Uvid i izmjene će biti moguće tek sa njihovom migracijom u narednom periodu.
- Po aktivaciji novog servisa, bit ćete blagovremeno ćete biti obaviješteni o gašenju postojećeg servisa.
- Ukoliko primijetite bilo kakva ograničenja prilikom pristupa ovlaštenim računima molimo da se javite putem info@bbi.ba.
U slučaju da budete imali poteškoća prilikom instalacije ili korištenja aplikacije, molimo da se obratite Kontakt centru putem broja 080 020 020 ili e-maila info@bbi.ba.
Hvala na saradnji!
Vaša BBI Banka
Najčešća pitanja
U nastavku možete pročitati odgovore na najčešća pitanja u vezi Vaše mBBI mobilne aplikacije. Više informacija potražite u detaljnom korisničkom uputustvu.
Detaljno korisničko uputstvo potražite ovdje.
Aplikaciju možete preuzeti iz odgovarajuće prodavnice aplikacija:
- Za Android korisnike, posjetite Google Play Store (verzija 12.0 ili novija)
- Za iOS korisnike, posjetite Apple App Store (verzija 15.0 ili novija)
- Moguće je pretražite aplikaciju po njenom nazivu “mBBI” i preuzeti je.
Nakon što preuzmete aplikaciju, slijedite ove korake:
- Otvorite aplikaciju i odaberite opciju “Prijava”
- Unesite korisničko ime koje ste dobili na email adresu koju ste registrovali u Banci
- Unesite lozinku koju ste dobili putem SMS-a.
Valjanost pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka) je neograničenog trajanja
- Unesite aktivacijski ključ koji ste dobili putem SMS-a.
Valjanost aktivacijskog ključa je 5 dana.
Ukoliko ne dobijete svoje korisničko ime, lozinku ili aktivacijski ključ, molimo da:
- Provjerite spam/neželjenu poštu u vašem email sandučiću s korisničkim imenom
- Provjerite da li je vaš broj telefona ažuriran u Banci
Kontaktirajte naš tim za podršku 080 020 020 ili na email info@bbi.ba za dodatnu pomoć
Da, radi vaše sigurnosti, preporučujemo da promijenite lozinku nakon prve prijave. To možete učiniti u sekciji “Profil” u aplikaciji.
Ako već koristite stariju verziju aplikacije, preporučujemo da je obrišete sa svog telefona nakon instalacije nove verzije, obzirom da će korištenje stare aplikacije biti onemogućeno.
Možete ih unositi 24/7, ali njihova realizacija zavisi od radnog vremena platnog prometa:
Domaći platni nalozi:
- Unutar BBI Banke – radnim danima do 20:00h (subotom do 15:00h)
- Prema drugim bankama – radnim danima do 14:00h
- Hitni nalozi prema drugim bankama – do 15:30h
Nalozi poslani nakon tog vremena izvršavaju se naredni radni dan.
Inostrani platni nalozi:
- T+2 (2 radna dana) – do 15:00h
- T+1 (1 radni dan) – do 13:00h
- T+0 (isti dan) – do 12:00h
- Ukoliko ste zaboravili PIN kartice, u mBBI aplikaciji je dostupan kroz opciju:
Kartice → Postavke kartice → Prikaži PIN kod
- Ako želite promijeniti PIN, odaberite:
Kartice → Postavke kartice → Promijeni PIN kod
Nakon unosa starog PIN-a, unesite novi i promjena se primjenjuje odmah
- Ukoliko ste prilikom otvaranja računa u poslovnici izabrali elektronski način dostave izvoda, tada izvod možete pregledati i preuzeti direktno kroz mBBI aplikaciju:
- Računi → Odaberite račun → Prikaži izvod
- Izvod možete pregledati i preuzeti u PDF formatu.
